8月1日，以“AI 向实・政策直达 —— 数字政务赋能企业轻装快跑”为主题的“e企办直通车”企业公益培训会在无锡海冠智谷科技园成功举办。此次活动由无锡高新区（新吴区）数据局主办，无锡市数字产业联合会承办，无锡市物联网产业协会、无锡海冠智谷科技园协办，旨在解决中小企业面临的惠企政策知晓率低、申报流程复杂、跨部门协调难等问题。
无锡市政务服务中心网络管理科科长周志欢、无锡高新区（新吴区）数据局相关负责人出席培训会，与产业园的相关人员及20余位企业代表，共同聚焦数字政务如何赋能企业发展。
培训会伊始，无锡海冠智谷科技园负责人介绍了园区“企业之家”的服务生态，其构建的全周期企业服务体系，为政策落地提供了“最后一公里” 的土壤。而此次培训的核心，是无锡市政务服务中心网络管理科科长周志欢深度解读的“锡企服务平台3.0 版”—— 这个搭载AI“大脑”的平台，正打破政企信息不对称的壁垒。
据介绍，平台以“无难事、悉心办” 为目标，构建了政策、政务、发展、互动四大核心服务板块，通过“三端一体”（移动端 APP、微信小程序、电脑端）实现数据同源、服务同质。其中，AI企服专员“福宝”依托DeepSeek大模型，能24小时解答企业疑问，从“高企申报条件”到“运输企业开办流程”，实现“秒懂需求、精准回应”；“政策精算引擎”则通过企业画像与算法匹配，一键生成专属政策报告，让企业告别“大海捞针”式的政策搜寻。
目前，平台已实现政策递送、辅导、经办、兑现全链条覆盖，仅“市长在线・惠企留言板”就处理涉企诉求建议366件，办结率100%，案例涵盖工商注册流程优化、跨省原料合规咨询等企业急难愁盼。
在精准服务展示环节，企业代表们纷纷上前，亲身体验“数字人福宝AI帮办”的交互场景，模拟咨询申报难题；同时，工作人员现场操作“政策计算器”，为企业代表输入信息，即时生成并解读专属政策报告。这种“眼见为实”的体验，让在场企业家们直观感受到数字政务带来的“加速度”。最后，现场交流环节企业代表就平台功能、申报细节提问，市、区数据局专家现场回应，将“政企面对面”的实效落到实处。
从“企业跑腿”到“AI 代劳”，从“人工匹配”到“智能精算”，此次“e企办直通车”企业公益培训会，是锡数联践行“政企桥梁，实数融合”宗旨的生动实践，通过政策宣讲、功能展示和互动交流，让企业深入了解了数字政务服务的新成果，为企业用好数字政务工具、享受政策红利奠定了坚实基础，助力企业轻装快跑，实现更好发展。
未来，锡数联将持续深化技术赋能、拓展服务半径、构建生态闭环，为无锡打造全国数字化转型标杆城市不断注入动能。锡数联愿与各方携手，以数字之光点亮企业前行之路，让每一份创新活力都能轻装快跑、向阳而生！
